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Post by account_disabled on Jan 27, 2024 5:50:47 GMT -5
我的一位追随者向我推荐了 ModCloth,一家在线女装和配饰公司。 ModCloth 专注于独立和复古风格的时尚,由大学宿舍的两位情侣创立。 从那时起我就开始关注他们了。在我看来,ModCloth 满足了社交企业真正含义的所有要求,它们是每个品牌都值得学习的好例子。 在社交媒体上取得成功的关键不是发推文或更新 Facebook 状态,而是提供完美的客户服务、增加价值并建立一个伟大的社区,ModCloth 做到了这一切,甚至更多。 1. 脸书 ModCloth 在 Facebook 上有超过 500,000 个赞,它分享各种状态更新,例如优雅的照片、令人难忘的名言、来自 YouTube 频道的个人视频以及引人入胜的问题。他们通过不断提出激发参与的有趣问题,建立了一个令人惊叹且引人入胜的社区。 他们还有一个专门的相册来分享客户的照片。 这些照片也张贴在他们的墙上与其他人分享。 2.推特 WhatsApp 号码数据 拥有超过 80,000 名关注者,您会期望他们将 Twitter 帐户链接到他们的主页,毕竟销售很重要,对吗? ModCloth 不会将他们的 Twitter 帐户直接链接到他们的主页,而是链接到他们的 “Social Butterflies” 页面。该页面致力于向用户提供有关其 Twitter 帐户、博客和其他社交媒体资料背后的团队的更多信息。 这家公司让我惊叹的另一件事 是他们阅读了 Twitter 上的每条对话 并做出了回应。 他们不仅感谢那些说他们好话的人,而且还回应那些不直接向 ModCloth 发推文的人。当您谈论参与度时,这绝对是最完整的例子之一。 几天前,一位 Twitter 用户在她的动态中发帖称,她喜欢她买的这件 ModCloth 上衣,但她不知道该搭配什么。20 分钟后,@modcloth 回复了她的推文,将她引导至他们的 “ModStylist”。 用户还可以与造型师进行一对一的风格咨询,而且是免费的。 问题得到解决,参与度达到 101,再加上在 Twitter 上结交新朋友。真的很难找到不接触 ModCloth 的理由。 3. 奖励 奖励不仅是建立客户忠诚度的好方法,也是建立客户忠诚度的好方法。这是在社交媒体上引起轰动和参与的好方法。 “说出它的名字并赢得它” 是 ModCloth 发起的少数竞赛之一。客户有机会为其新特色产品命名最多三个名称。 每天,ModCloth 都会将比赛带到不同的社交平台,客户需要前往这些平台参加比赛。这个伟大的营销理念有助于在这些平台上进一步传播比赛及其品牌。 这是在所有社交媒体帐户之间 建立用户连接的一个很好的技巧。 4. 众包 与目前在社交媒体上表现出色的另一个出色服装品牌 ThreadLess 一样,ModCloth 通过类似的投票概念拥抱众包。
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